Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento
Auracresto SpA, con RUT 77.234.567-8 y domicilio en Av. Apoquindo 4500, Piso 12, Las Condes, Santiago, Chile, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de esta plataforma. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones posteriores, así como con las mejores prácticas internacionales en materia de protección de datos.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted utiliza nuestra plataforma o se comunica con nosotros: nombre completo, dirección de correo electrónico, mensaje o consulta enviada a través del formulario de contacto, dirección IP y datos de navegación recopilados automáticamente mediante cookies y tecnologías similares. No recopilamos datos sensibles como información financiera detallada, números de cuentas bancarias ni datos biométricos a través de este sitio web.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines: responder a sus consultas y solicitudes de información, enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios cuando usted lo haya autorizado expresamente, mejorar la experiencia de navegación en nuestra plataforma, cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Chile, y realizar análisis estadísticos anónimos sobre el uso del sitio web para optimizar nuestros servicios.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en el consentimiento que usted otorga al enviar el formulario de contacto, el interés legítimo de Auracresto SpA en la gestión de su actividad comercial, y el cumplimiento de las obligaciones legales establecidas por la legislación chilena, incluyendo la Ley N° 19.628 y la normativa de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF).
5. Transferencia y Compartición de Datos
Sus datos personales no serán vendidos, cedidos ni transferidos a terceros sin su consentimiento previo, salvo cuando sea necesario para cumplir con requerimientos legales de autoridades chilenas competentes, proveedores de servicios tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento bajo estrictas cláusulas de confidencialidad, o cuando sea requerido por orden judicial o administrativa.
6. Derechos ARCO
De acuerdo con la legislación chilena vigente, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que obran en nuestros registros, solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos, solicitar la cancelación o eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados, y oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en privacidad@auracresto.com.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso estrictos, monitoreo continuo de seguridad y revisiones periódicas de nuestras prácticas de protección de datos.
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o según lo requiera la legislación aplicable. Los datos del formulario de contacto se conservan por un período máximo de 24 meses desde la última interacción, tras lo cual son eliminados de forma segura.
9. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
10. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: Auracresto SpA, Av. Apoquindo 4500, Piso 12, Las Condes, Santiago, Chile. Correo electrónico: privacidad@auracresto.com. Teléfono: +56 2 2345 6789.